Seu estoque em um clique!

Venda milhares de produtos
através de nosso estoque online

Compre no atacado
sem pedido mínimo

Nós entregamos diretamente
ao seu consumidor

Consumidor desistiu da compra (em até 7 dias - Mercado Envios)

O consumidor tem o direito de arrependimento da compra, em até 7 dias após a entrega. Veja abaixo as etapas para que a devolução do material seja realizada da maneira correta, considerando que foi utilizado Mercado Envios.

Devolução do pedido

Caso o consumidor desista da compra, ele deverá abrir uma notificação (Mercado Livre) na negociação. Neste caso, o lojista receberá uma notificação.

Abrir uma mediação

Ao responder a noticação, abra uma mediação e assim, o Mercado Livre irá verificar a possibilidade de gerar uma etiqueta de logistica reversa.

Devolução do valor do pedido: ao lojista.

Após confirmar que o material foi devolvido corretamente, iremos devolver o valor do pedido para o lojista.

Devolução do valor do pedido: ao consumidor.

Cabe ao lojista devolver o valor do pedido ao seu consumidor. É importante esperar a análise interna do Squid Fácil, para fazer a devolução do valor para seu consumidor.

Condições pré-definidas de devolução

Não serão aceitas devoluções de mercadorias nas seguintes condições:

Produto sem caixa ou embalagem original;
Produto sem os itens inclusos (cabos, acessórios, manuais, etc);
Produto sem condições de revenda;
Produto queimado ou danificado (seja por natureza acidental ou instalação inadequada);
Produtos em situação de mal uso;
Produtos com identificação de fraude.

Todos os itens acima serão comprovados mediante a gravação de abertura de pacotes.

Termos de uso